คนญี่ปุ่นดุไหม

1. ทลายมายาคติเรื่อง 'คนญี่ปุ่นขี้โมโห' (Strictness != Anger)

ความจริงคือ คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ 'จริงจังกับกติกา' มากกว่า 'อยากดุด่าด้วยอารมณ์' ค่ะ

1.1 รากฐานของความเข้มงวด

ทุกๆ การดุด่ามักมีจุดประสงค์เดียวคือ "การรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าและบริษัท" ค่ะ เขาไม่ได้เกลียดคุณ แต่เขากลัวว่าถ้าปล่อยผ่านไป มันจะกลายเป็นนิสัยที่ทำลายงานชิ้นใหญ่ในอนาคตค่ะ

1.2 สัญญาณเตือนก่อนพายุจะเข้า

คนญี่ปุ่นมักไม่ระเบิดออกมาทันที แต่จะใช้น้ำเสียงที่นิ่งขึ้น เย็นชาลง หรือจ้องมองคุณด้วยสายตาที่ลึกซึ้ง หากคุณสัมผัสได้ถึง Cold Atmosphere นั่นคือสัญญาณให้รีบสำรวจตัวเองและงานทันทีค่ะ

2. ศิลปะการรับมือเมื่อโดนติเบอร์แรง (Damage Control)

วิธีปฏิบัติเมื่ออยู่ต่อหน้าหัวหน้าที่กำลัง 'สอนงานด้วยความร้อนแรง'

2.1 ภาษากายที่แสดงความสำนึกผิด

ห้ามยิ้มสู้ (แม้จะยิ้มเพราะเกรงใจก็ตาม) ห้ามแก้ตัวทันที และห้ามก้มหน้าจนดูเหมือนพ่ายแพ้ ให้สบตาในระดับพอเหมาะ พยักหน้าตอบรับด้วยเสียงที่หนักแน่นว่า 「はい」(Hai) เพื่อแสดงว่าคุณกำลังจดจำทุกคำสอนค่ะ

2.2 การกู้วิกฤตสู่ความสัมพันธ์ที่พรีเมียมขึ้น

1. กล่าวขอโทษด้วยจิตวิญญาณ: 「申し訳ございません」(Moushiwake gozaimasen)
2. ทวนคำสั่งหรือสิ่งที่ทำพลาด: "ผมเข้าใจแล้วครับว่าจุดที่พลาดคือตรง X"
3. เสนอแผนป้องกัน: "ครั้งหน้าผมจะทำการ Double-check ที่จุดนี้ก่อนส่งครับ"

3. ความลับของคำว่า 'ดุเพราะรัก'

เชื่อไหมคะว่า คนญี่ปุ่นจะดุเฉพาะคนที่เขามองว่า **'ยังมีอนาคต'** และ **'ยังสอนได้'** เท่านั้นค่ะ หากเขาเงียบและเลิกสนใจคุณไปเลย นั่นแหละคือสิ่งที่น่ากลัวที่สุดในออฟฟิศญี่ปุ่นพรีเมียมค่ะ!