ระบบ Ho-Ren-So คืออะไร

1. หัวใจสามประการของ Ho-Ren-So (The Trinity of Progress)

โฮเรนโซไม่ใช่แค่ตัวย่อผักคะน้าญี่ปุ่นนะคะ แต่มันคือศาสนาของการทำงานร่วมกันค่ะ!

1.1 Houkoku (การรายงาน)

ความเร็วเหนือความสมบูรณ์แบบ

รายงานหัวหน้าเมื่อเสร็จ 10%, 50% และ 100% อย่ารอจนเสร็จทั้งหมดแล้วค่อยมาบอก เพราะถ้าทิศทางผิด คุณจะเสียเวลาเปล่าค่ะ

ลำดับการเล่าเรื่อง

ใช้เทคนิค Conclusion First คือบอก 'สรุปผล' ก่อน แล้วค่อยตามด้วย 'เหตุผล' และ 'รายละเอียด' ค่ะ

1.2 Renraku (การติดต่อสื่อสาร)

การแชร์ข้อเท็จจริงสั้นๆ เช่น "วันนี้ลูกค้าจะมาช้า 10 นาทีครับ" เพื่อให้ทุกคนในทีมปรับตัวได้ทันพรีเมียมค่ะ

1.3 Soudan (การปรึกษาหารือ)

อย่าแบกโลกไว้คนเดียว

เมื่อเจออุปสรรคหรือต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่ ให้รีบไป 'ซูดัง' กับหัวหน้าหรือรุ่นพี่ทันทีค่ะ